الإستبدال والاسترجاع

الاستبدال والإرجاع والضمان:
يضمن متجر "numberone" أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج عند الاستلام، نرجو منك إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام المنتج . سوف يقوم فريق متجر "numberone" باستبدال المنتج بدون تكلفة.
"سياسة الاستبدال والاسترجاع"
§ يمكن للعميل أن يسترجع البضاعة المشتراة واستبدالها خلال 7 أيام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستبدلة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة.
§ كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال وكروت الضمان وغيرها.
§ في حالة عدم توفر نفس الصنف المراد استبداله في المخزون، يخير العميل إما باستلام بضاعة مماثلة لها في الشكل والقيمة او ارجاع مبلغ المنتج. سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن عند استلام العميل للشحنة وفحصها في الحالات التالية:
Ó وجود خلل مصنعي تقدره الشركة.
Ó إذا كانت البضاعة تالفة أو غير الصنف المطلوب.
اما في حالة تغيرت رغبة العميل في البضاعة المشتراة قبل استلامها يستطيع الغاء الطلب واسترجاع المبلغ غير ذلك تطبق عليه سياسة الاستبدال والارجاع ويتحمل العميل كامل تكاليف الشحن.

طريقة الاسترجاع والاستبدال:
يتم ارسال بوليصة شحن على ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل صحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى
admin@vyche.com ارسال ايميل الى خدمة العملاء لإبلاغهم بذلك على 
ومن ثم يتم حماية المنتج أو تغليفه جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن مع جميع الملحقات والاكياس التي تخص المنتج كاملة وطباعة البوليصة وارفاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب فرع لـ .... (اسم شركة الشحن التي تم استلام الشحنة منها) .